In questa pagina troverete la risposta a tutte le domande più comuni che ci pongono i nostri clienti. Se non doveste trovare la domanda che vi interessava, non esitate a contattarci!
FAQ
Tutto quello che volevate sapere
Prenotazioni
Le riconferme delle prenotazioni sono aperte dal giorno 21/02/23.
Le nuove prenotazioni sono aperte dal giorno 13/03/23.
Fino al giorno 12/03/23 compreso sarà possibile riconfermare SOLO le prenotazioni nella zona bassa dello stabilimento e prima e seconda fila della zona alta.
Lo stabilimento aprirà il giorno 06/04/23.
Dal giorno 13/03/23 le prenotazioni saranno aperte a tutti, la prenotazione minima sarà di 7 giorni. Il prezzo dell’abbonamento mensile rimane invariato anche in caso di arrivo da 1 a 4 giorni dopo o di partenza da 1 a 4 giorni prima.
Nel caso di riduzione di prenotazione mensile dai 5 giorni in sù verranno applicate le tariffe giornaliere calcolate per intero.
La prenotazione si riterrà valida solamente al versamento della caparra di €100,00.
Caparra/Acconto
A conferma di ogni prenotazione è obbligatorio il versamento di una caparra minima di € 100,00. Se il versamento della caparra avviene tramite bonifico si prega cortesemente di indicare nell’oggetto il cognome della prenotazione e di specificare nell’oggetto CAPARRA. Per prenotazioni rescisse entro 20 giorni dalla data di inizio verrà restituita la caparra nella sua totalità, nei restanti casi la caparra verrà trattenuta per intero dall’azienda.
Pagamento
All’arrivo è richiesto il versamento di almeno metà dell’importo della prenotazione ed il saldo deve avvenire entro il giorno precedente alla partenza.
In caso di partenza anticipata NON sarà possibile richiedere il rimborso dei giorni non goduti ma prenotati.
Per i giornalieri è obbligatorio il pagamento all’arrivo.
È possibile pagare in contanti, con bancomat e carte di credito e con bonifici bancari. Non si accettano assegni.
Orario reception
Tutti i giorni escluso il martedì dalle 09:00 alle 17:00.
Rimborso Card Consumabili
Non sarà possibile richiedere il rimborso della rimanenza della Card non goduta. Le Card hanno validità ESCLUSIVAMENTE giornaliera.
Orario spiaggia
Aprile/Maggio dalle 09:00 alle 18:00.
Giugno/Luglio/Agosto dalle ore 09:00 alle 19:00.
Nella zona bassa dello stabilimento se si desidera effettuare aperitivo/beach party dopo le 19:00 i nostri addetti saranno a vostra disposizione per ricollocarvi in altre postazioni/tavoli se disponibili. Per ragioni organizzative la parte bassa dovrà essere liberata per allestire il ristorante entro e non oltre le 19:00.
Le postazioni in zona alta seguiranno l’orario del bar.
Orario bar
Dalle 09:00 alle 21:00, in caso di eventi il bar chiuderà alle 01:00.
Musica in spiaggia
Nei weekend di aprile, maggio, giugno e luglio e da metà luglio a fine agosto dalle ore 17:00
inizieranno i Beach Party, pertanto ci sarà intrattenimento musicale ad alto volume e non sarà possibile abbassare la musica in alcun caso.
Tariffa mezza giornata e tariffa oraria
Il prezzo di listino non prevede la prenotazione della mezza giornata o di tariffe orarie, l’affitto della postazione è solo giornaliero.
Maltempo
In caso di maltempo non è previsto alcun rimborso.
Cani in spiaggia
A causa delle normative vigenti non è consentito l’ingresso ai cani nella spiaggia e sulla battigia dal 01/05 al 30/09, possono stare solamente nel dehor del bar e nella suite in terrazza DOG FRIENDLY.
Numero di persone per postazione ed ingressi
Per ogni postazione standard, per il baldacchino e per il lettone è previsto l’ingresso di max. 4 persone* e per la suite di max. 5 persone*.
Non è possibile aggiungere altre persone neanche pagando l’ingresso, occorre riservare un’altra postazione.
Non è possibile nemmeno fare i turni di permanenza durante la giornata sotto l’ombrellone in modo da rispettare il numero massimo.
Qualora non venisse rispettata questa regola la direzione si riserva il diritto di rescindere la prenotazione anche durante il soggiorno.
Pertanto ad ogni postazione vengono rilasciati un numero massimo di 4* braccialetti e 5* per la suite. I braccialetti DEVONO essere indossati durante la permanenza in modo da poter identificare i nostri ospiti da persone esterne e garantire maggior sicurezza nello stabilimento. Solamente chi è in possesso del braccialetto potrà usufruire dei nostri servizi.
* i bambini sotto i 3 anni sono esenti dal conteggio fino ad un massimo di 3 per postazione.
Zona Fumatori
All’interno della spiaggia non è consentito fumare. Sarà possibile fumare sul bagnasciuga e nel dehor senza alcun obbligo di consumazione.
Aggiunta lettini/sedie
Non è possibile aggiungere lettini o sedie alle postazioni, è possibile sostituire il lettino con una sedia sdraio in caso di necessità.
Spazio delle postazioni
È possibile girare i lettini purché non venga occupato lo spazio delle altre postazioni. Non è inoltre possibile appendere teli mare o altri ombreggianti all’ombrellone.
Su richiesta possono essere forniti dalla reception.
Non è possibile inoltre stendere asciugamani sulla sabbia anche all’interno del proprio spazio.
Affitto cabine
L’affitto delle cabine è ad uso esclusivo dei clienti della spiaggia.
Non è possibile affittare solo la cabina.
Le chiavi delle cabine devono essere riconsegnate ogni sera.
Nelle cabine doccia private è possibile utilizzare shampoo e docciaschiuma.
Venditori ambulanti e persone esterne
All’interno della concessione è severamente vietato l’ingresso ai venditori ambulanti e a persone esterne, previa autorizzazione della direzione.
Parcheggio privato
Purtroppo non siamo dotati di parcheggi privati e nemmeno di parcheggi convenzionati.
Shampoo e doccia schiuma
Nelle docce non è possibile utilizzare shampoo e doccia schiuma. È possibile utilizzarli solo nelle cabine doccia private.
Docce calde
Le docce calde sono comprese nel prezzo e prive di gettoniera. L’utilizzo è riservato solo ai clienti dotati di braccialetto.
Gonfiabili e giochi dei bambini
È necessario affittare la cabina privata nella quale deporre il gonfiabile una volta usciti dal mare poiché non può sostare nella postazione (e neanche sul bagnasciuga). I giochini dei bambini (paletta, secchiello, formine…), se non si affitta la cabina privata devono tassativamente essere riportati a casa a fine giornata.
Spogliatoio
All’interno della struttura sono presenti due cabine spogliatoio comuni e libere. Non hanno la chiave ma solamente la serratura interna.
Borse frigo, pic-nic e cibo esterno
All’interno dello stabilimento non è possibile accedere con borse frigo, fare pic-nic ed introdurre cibo non proveniente dal Turtle Beach o dall’osteria La Gassa d’Amante.
Bicchieri vetro
Tutti i bicchieri utilizzati nell’area beach e dehor sono in plastica riutilizzabile per evitare eventuali frammenti di vetro ed incidenti.
Staccionate
Lungo le staccionate di confine e di delimitazione delle aree non è possibile stendere indumenti o asciugamani.
Gioco delle carte e giochi di società
Non è possibile giocare a carte ed effettuare giochi di società nel dehor del bar. È possibile in postazione.